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IBM商业价值研究院:2025年协同AI智能体,实现智能业务运营报告

AI 32页     2025-06-13     收藏0   喜欢0   评分-   16积分
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文档描述
组织正加速采用具备自主执行能力的 AI 智能体 系统 1 ,以抢占竞争先机。 利用自主智能体 AI,运营系统能够实现自我学 习、自我调整与实时优化。其价值远不止于提速 增效。更重要的是,这些智能体具备前瞻性洞察、 体验定制与创新引擎的能力。从机械化执行到灵 活协同,AI 智能体正重塑流程管理。 但 AI 智能体成功落地的关键,不仅在于技术。 还必须实现人机协同,在每一个运营环节与沟通 节点无缝衔接。 智能时代,人类监督、人际协作、决策判断,尤 其是创造力,将发挥前所未有的价值。 IBM 商业价值研究院(IBM IBV)的最新研究表明, 业务运营正迎来一场深刻变革。我们对 6 个国家 的 750 名不同行业运营高管开展了一项访谈式 调研。超 80% 的受访者表示,将全球业务服务 自动化列为战略要务,且寄望于智能体实现这一 目标。86% 的高管预测,到 20
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